〈第1部〉　自分の悩みを解決したいあなた
　　　　（おもに「社員」「従業員」として悩みを抱えている方）

第1章「毎日の生活や通勤」の悩み
　①毎朝の起床　②自分の癖や話し方　③休憩時間中の飲食　④遅刻や欠勤の連絡
　⑤朝食の習慣　⑥通勤途中のトラブル回避法⑦通勤途中の不安の解消法
　⑧通勤途中の苛立ち　⑨排せつや生理現象　⑩排せつや生理現象（2）
　⑪勤務中の飲食　⑫身だしなみの整え方

第2章「会話やコミュニケーション」の悩み
　①職場の「いじり」の対処法　②表情・目線のマナー　③あいさつの仕方や範囲
　④感謝の気持ちの伝え方　⑤話が長い上司への対応　⑥意見の伝え方
　⑦職場の同僚との距離感　⑧仕事中の雑談　⑨飲み会の誘いへの対応
　⑩趣味の話をしたいとき　⑪メールの送信　⑫来客対応の仕方
　⑬職場での恋愛感情　⑭苦手な上司がいるとき　⑮お金の貸し借り

第3章「仕事を教わる時・進める時」の悩み
　①指示された仕事の進め方　②指示への疑問　③上司の話の聞き方
　④仕事の質問がたくさんあるとき　⑤ケアレスミスをなくす方法
　⑥退勤する時のマナー　⑦仕事の予定の立て方　⑧始業前の気づかい
　⑨製品・商品の取り扱い方　⑩整理整頓の仕方　⑪終業時の片づけ
　⑫想定外の事態が起きたとき⑬電話応対の仕方　⑭クレームへの対応
　⑮新しい備品の購入　⑯複数の仕事の進め方　⑰文書作成のやり方　
　⑱相手の話が理解できないとき

第4章「会社での待遇・職場の雰囲気」の悩み
　①求人への応募　②給与への不満を感じたとき　③他の社員と比較されたとき
　④仕事内容に納得がいかないとき　⑤マイナスの感情で一杯になったとき
　⑥冗談を言うときに気をつけること　⑦人格を否定されたときの対処法
　⑧障がいの有無を問われたとき　⑨接し方を変えてもらう方法
　⑩職場に馴染めないとき　⑪他人の目が気になるとき
　⑫周りの人間が敵に見えるとき　⑬迷惑をかけている気がして辛いとき
　⑭仕事の悩みの相談先

〈第2部〉悩む人をサポートしたいあなた
　　　　（おもに「上司」「雇用担当者」として悩みを抱えている方）

第5章 「生活習慣の指導」の悩み
　①起床の指導　②整理整頓の指導　③終業時の片づけの指導
　④飲食時のマナーの問いかけ方　⑤遅刻する者への対応
　⑥遅刻や欠勤をする者への対応　⑦朝食の習慣　⑧通勤車内でのマナーの呼びかけ方　⑨排せつや生理現象への指導　⑩排せつや生理現象への指導（2）
　⑪身だしなみの指導　⑫あいさつの指導　⑬勤務中の飲食

第6章 「会話やコミュニケーション」の悩み
　①一方的に話す人への対応　②苛立っている人への対応　③感謝の伝え方の指導
　④部下への接し方　⑤冗談を本気にする人への対応　⑥同僚と適度な距離感で
　付き合う方法　⑦仕事中に雑談をしてくる人への対応　⑧飲み会や食事会の誘い方
　⑨話が合わないと感じる人との会話　⑩部下に自分の話をするとき
　⑪表情や行動についての指導　⑫部下との連携　⑬メール送信の指導
　⑭恋愛感情をもたれたとき　

第7章 「仕事の教え方・進め方」の悩み
　①仕事の進め方の指導　②指示を忘れてしまう人への対応　③当事者の親からの
　クレーム対応　④クレーム対応が苦手な人への対応　⑤そそくさと退勤する人への
　呼びかけ方　⑥仕事内容に納得してもらう方法　⑦指示待ちをする人への指導
　⑧製品・商品の取り扱い方の指導　⑨指示の受け方の指導　⑩部下の伸ばし方
　⑪何度も質問してくる人への対応　⑫指摘をすると不機嫌になる人への対応
　⑬文書作成の指導　⑭社内の「ルール」を理解してもらう方法　⑮パニックを
　起こしやすい人への対応　⑯電話応対の指導　⑰備品購入の指導　⑱仕事を複数
　振るとき　⑲ミスが多い人への指導　⑳来客対応の指導　21落ち込みやすい人への
　対応

第8章 「職場での待遇・扱い方」の悩み
　①雇用の機会　②周囲の人に対して給与の不満を抱いたとき　③障がいの有無
　④指導することに精神的に疲れたとき　⑤障がい者担当者として悩んだとき
　⑥人によって対応を変える人への対応　⑦被害妄想がある人への対応
　⑧辞めてもらいたい社員がいるとき　⑨お金の貸し借りの指導
　⑩変わった癖がある人への対応　⑪悪口や度の過ぎた冗談を言う人への対応