第１章　メディアとしての手紙
　　　手紙の歴史から見えるもの／手紙ならではのメディア特性とは／
　　　人は手紙にどのような魅力を感じるか／現代小説のモチーフとしての手紙／
　　　手紙利用の壁と可能性
第２章　ネット調査から見える手紙の現状
　　　ネット社会の中の手紙（①最近一年以内の（年賀状を除く）手紙の活用　
　　　②減り続ける年賀状　③「手書き」へのこだわりは意外と見られる　
　　　④手紙へのさまざまな意識、考え方　⑤魅力と使いづらさの関係　
　　　⑥ネット社会で、手紙教育は必要か）／調査結果が示唆すること／
　　　手紙の書き方は決まっているのか／そもそも「手書き」が減っている／
　　　若い女性が支える手紙の可能性
第３章　生き続ける手紙の世界一――非日常の手紙
　　　現代に見る手紙の世界／手紙コンクールは意外と続いている
　　（①「日本一短い手紙　一筆啓上賞」　②「愛の手紙」　③「千の風になった
　　　あなたへ贈る手紙」　④「つたえたい、心の手紙」／手紙はアートだ
　　（①漂流郵便局　②水曜日郵便局）
第４章　生き続ける手紙の世界二――文通の世界
　　　今も続く文通の世界／文通村／青少年ペンフレンドクラブ（PFC）／
　　　絵手紙友の会／手紙は時空間を超える
第５章　手紙のコミュニケーション分析
　　　前提となる考え方／機能分析（①表現性 ②関係性 ③保管性 ④時間性）／
　　　価値分析（①分身化 ②心の会話 ③習慣化）／善意のコミュニケーション／
　　　等身大コミュニケーション
第６章　不易な手紙力
　　　心のサプリ／心の社会インフラ／手紙道／手紙を作法として学ぶ／
　　　コミュニケーションの基礎
第７章　言葉と向き合う生活
　　　手紙と言葉／「ことば」を生かしたまちづくり／言葉を味わうということ／
　　　文通のススメ／二刀流のコミュニケーション・ライフ
あとがき