第1章　自分を知ろう～内面的特徴とコミュニケーション・スキルの理解～
　1　なぜ自分を理解する必要があるのか
　2　自分の内面を知るための手がかり
　3　自分のコミュニケーション・スキルを調べてみよう
　4　まとめ
第2章　自己紹介してみよう　
　1　フレンド☆ビンゴの実施
　2　フレンド☆ビンゴの解説
　3　ふりかえり
　4　まとめ
第3章　お互いのことをもっと知り合おう　
　1　「グループづくり」
　2　グループ課題に取り組む（30分間）
　3　課題ゲームに挑戦する①「同じ文字サーチ」（15分）
　4　課題ゲームに挑戦する②「ジェスチャーで伝えよう」（15分）
　5　課題のふりかえり
　6　まとめ
第4章　聴き上手になろう
　1　傾聴するとは？
　2　聴き手の姿勢
　3　傾聴しながら応答する（1）
　4　傾聴しながら応答する（2）
　5　質問をしてみる
　6　話し手の非言語メッセージを読み取る
　7　まとめ
第5章　傾聴のスキルを使って信頼関係を築こう　
　1　「傾聴」は信頼関係（ラポール）を築くスキル
　2　受容と共感
　3　非言語メッセージを大切に
　4　解決策を知っているのは当事者
　5　自分の「聴く」態度を客観的に見つめる
　6　よくある課題の例
　7　まとめ
第6章　話し上手になろう　
　1　対人コミュニケーションにおいて話すことの意味
　2　相手との関係を深める：話し始めの基本
　3　相手との関係を深める：対人葛藤場面への対処
　4　アサーションとは
　5　アサーション権
　6　アサーションしない権利
　7　まとめ
第7章　ノンバーバル・コミュニケーションを学ぼう
　1　ノンバーバル・コミュニケーション
　2　印象形成
　3　表　情
　4　パーソナルスペース
　5　まとめ
第8章　自分と他者の「認知」の違いを知ろう
　1　日常会話で生じる「認知」の違い
　2　認知の違いを知る演習
　3　ミス・コミュニケーションを防ぐために
　4　まとめ
第9章　対人コミュニケーションをゲームで学ぼう
　1　ゲーム課題その①「ザ・サバイバル」
　2　ゲーム課題その②「人狼ゲーム」
　3　まとめ
第10章　より良いコミュニケーションのために～自己理解を深める①～
　1　自己理解と無意識
　2　イメージと私：絵を描いてみる、描かれた絵から想像してみる
　3　コラージュを作る：イメージの組み合わせ
　4　イメージと自己分析
　5　まとめ
第11章　より良いコミュニケーションのために～自己理解を深める②～
　1　ユングの分析心理学の立場から
　2　効果的な質問
　3　自己理解・他者理解
　4　さらなる自己理解・他者理解のために：応用編
　5　まとめ
第12章　より良いコミュニケーションのために～他者理解を求める～
　1　ジェノグラムとは
　2　ジェノグラムを書く
　3　ジェノグラムを読み解く
　4　ジェノグラムを他者理解に使ってみよう
　5　まとめ