第1章　考え方
1．コミュニケーションは止まらない　
2．変化するものにかかわる　
3．コミュニケーションの教育
4．知識の量と人間関係力　
5．リレーションのコミュニケーション

第2章　自己の開示　
1．パーティーでの話題
2．開示のルール　
3．自己開示の目的
4．性による違い、民族による違いはあるのか　
5．日本とアメリカの学生の違い　

第3章　出会いの話題――日米
1．ストレートに言うか
2．英語の能力
3．感情移入と行動調整
4．文化背景の知識
5．アメリカ人っぽい人、日本人っぽい人
6．コミュニケーション能力
7．似ていること
8．コミットメント

第4章　個人の変容と集団の変容
1．個人の変容
2．集団の変容

第5章　初対面のコミュニケーション
1．ストレンジャーという人物
2．不 安　
3．不確実性
4．マインドフル
5．上限と下限
6．マインドフルの機能
7．不安と不確実性の関係

第6章　コミュニケーション能力
1．コミュニケーション能力とは
2．動機――不確実性志向の欲求
3．動機――自己概念維持の欲求
4．動機――不安回避の欲求
5．動機――集団帰属の欲求
6．動機――予期・予測の欲求
7．知識――相手に関する情報を収集する知識
8．知識――相手の属する集団に関する知識
9．知識――相手の言語に関する知識
10．知識――相手との類似に関する知識
11．知識―― 一つ以上の見方をする知識
12．技能――マインドフルの能力
13．技能――あいまいさを許容する能力
14．技能――不安を制御する能力
15．技能――感情を移入する能力
16．技能――行動を適応させる能力


参考文献